Често срещани проблеми

1. Забранена мрежова карта

Синята е разрешена, а сивата забранена

- изваден мрежов кабел

- ненастроен firewall (Norton Antivirus Internet Security - вграден fariwall, Zone Alarm, Panda Antivirus - вграден firewall, Kaspersky Antivirus (версията с firewall)

- грешно въведен IP адрес на VPN сървър

Най-често срещани VPN грешки

Error 691

Възможни причини: Грешно въведени потребителско име и/или парола, временно преустановен достъп до интернет поради надвишен лимит на трафика или неплатена месечна такса.

Решение: Проверете дали вашето потребителско и парола са въведени правилно. Ако не сте сигурни какви точно са те или смятате, че причината може да е някъде другаде , моля обадете се на телфон 602 302.

Error 742

Възможни причини: VPN сървъра не поддържа енкрипция на данните, а вашата интернет връзка е настроена на изисква такава.

Решение: Премахнете опцията, която изисква криптирана връзка по следния начин.